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Die DIN EN ISO 9001 ist ein weltweit anerkannter Standard, der die Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagement (QM) in einem Unternehmen definiert. Sie ist die erfolgreichste und meist zertifizierte ISO-Norm der Welt.
Die darin beschriebenen Maßnahmen dienen der ständigen Qualitätsverbesserung und der Risikominimierung von
Ein QM-System ermöglicht es, Ihre Kundenanforderungen an Produkte und Dienstleistungen nicht nur zu erfüllen, sondern möglichst zu übertreffen. Mit der Wahl eines Unternehmens, das mit diesem Qualitätssiegel ausgezeichnet wurde, können Sie sich auf höchste und gleichbleibende Qualität von Produkten und Dienstleistungen verlassen. Das Qualitätsmanagement dient daher auch als Maßstab für Ihre Kaufentscheidung.
Viele Betriebe und Organisationen vergeben ihre Aufträge grundsätzlich nur an Unternehmen mit dieser Auszeichnung. Das Zertifikat bestätigt, dass die Anforderungen an die Norm eingehalten werden und die Gesamtleistung des Unternehmens fortlaufend überprüft und wo möglich verbessert wird. Das QM-System schafft daher eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung – eine Grundlage für nachhaltigen Erfolg.
In dem QM-System sind Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten verbindlich geregelt. Sämtliche Arbeitsabläufe werden in Form von Prozess- und Verfahrensanweisungen beschrieben und dokumentiert. Qualitätspolitik, Ziele und Funktionen des Unternehmens sind darin aufgeführt. Insofern ist das QM-System individuell auf das Unternehmen zugeschnitten.
Durch das QM-System werden zusammenhängende Tätigkeiten erkannt, in ihrem Risiko bewertet und entsprechend gelenkt. Die Zuständigkeiten jedes Mitarbeiters sind konkret benannt. Jeder Mitarbeiter wird für die Erfüllung seiner Aufgaben geschult und gefördert. All das trägt entscheidend zur Motivation jedes einzelnen bei, seine Kenntnisse und Fertigkeiten für das Unternehmen einzusetzen, um so gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen.
Das QM-System sichert schlanke, effiziente und transparente Betriebsabläufe und reduziert die Produktionslaufzeiten. Fehler in Entwicklungs- und Projektierungsphasen werden frühzeitig erkannt und weitestgehend vermieden. Dadurch sinken die Kosten. Gleichzeitig sichert das QM-System durch ständige Qualitätsverbesserungen eine gleichbleibend hohe Produkt- und Dienstleistungsqualität.
Das QM-System ermöglicht dem Unternehmen, seine Abläufe, die Qualität seiner Leistungen und Produkte und somit seine Gesamtleistung kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern. Es hilft dem Betrieb, die sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes stets zu erfüllen. Das sichert langfristigen Erfolg.
Diese weltweit angewandte Norm bescheinigt Qualität und Leistungsfähigkeit eines Unternehmens und verbessert dadurch das Image und die Wettbewerbsfähigkeit auf nationaler und internationaler Ebene.
